TERMS AND CONDITIONS
Bestilling:
Når du bestiller smykker hos Cassí Copenhagen, vil der altid gå op til en uge før dine smykker bliver sendt afsted. Dette skyldes at alle vores smykker er håndlavede i et begrænset antal. Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail hvori ovenstående også fremgår. Når din ordre bliver afsendt modtager du både en SMS og en e-mail fra DAO, som fortæller dig at din pakke er blevet indleveret og snart vil blive sendt afsted til enten din adresse eller en pakkeshop.
Betaling:
Cassí Copenhagen tager forbehold for prisfejl og leveringssvigt fra vores leverandører.
Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder. Dog er den mest sikre, at betale med betalingskort. Vi accepterer MasterCard og MasterCard Debit.
Betaling med elektronisk betalingskort gennemføres ved et krypteret SSL-betalingssystem for sikker og fortrolig betaling.
Priser:
Alle viste priser på hjemmesiden er inkl. 25% dansk moms og angives i danske kroner (DKK). Bemærk at prisen på bestillingstidspunktet, vil være den gældende pris for købet.
Levering:
Hos Cassí Copenhagen, sender vi altid vores pakker forsikret med tracking nummer. Dette gør vi med leveringsselskabet DAO, som giver dig besked på både SMS og e-mail når der er nyt om din pakke. Din pakke vil blive leveret til din adresse eller i en pakkeshop tæt på dig, og når du får en SMS eller en e-mail om at den er klar til afhentning, skal du bare medbringe den kode som du har fået med din SMS eller e-mail.
Den forventede leveringstid med DAO er 3-5 hverdage, og prisen for denne levering er 35-39kr.
Bemærk at vi ikke sender pakker til udlandet på nuværende tidspunkt.
Fortrydelsesret:
På www.cassicopenhagen.com har du 14 dages fuld fortrydelsesret gældende fra den dag du modtager varen.
Du kan enten returnere smykket og få pengene tilbage eller ombytte til et tilgodebevis. Dog skal du være opmærksom på, at vi kun refunderer returbeløbet til kortet og kortholderen som oprindeligt foretog købet.
Når du skal returnere en varer, er det vigtigt at du sender den retur i samme stand og i samme originale smykkeæske og emballage, som da du modtog smykket. Smykkerne skal sendes med et forsikret leveringsfirma (helst DAO) til følgende adresse:
Cassí Copenhagen
Breeltehøj 25
2970 Hørsholm
61794404
Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering eller ombytning af varen skal du selv afholde.
Refundering:
Når vi modtager din returpakke, vil vi behandle den hurtigst muligt inden for 7 dage. Bemærk at vi kun refunderer returbeløbet til kortet og kortholderen, som oprindeligt foretog købet.
Reklamation:
Når du handler hos Cassí Copenhagen, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Dette betyder at du enten kan få repareret, ombyttet,
pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Er skaden på varen sket som følge af fejlhåndtering fra kundens side, er den ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til cassicopenhagen@gmail.com i rimelig tid efter varens modtagelse (max 2 måneder).
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Privatlivspolitik:
Vi videresælger eller videregiver ikke personlige oplysninger til andre. Disse oplysninger registreres kun i vores kundekartotek og du kan til enhver tid få dine oplysninger slettet hvis det ønskes.
Når vi skal sende dine bestilte varer, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Det eneste formål vi har med disse personoplysninger, er at kunne levere varen korrekt til dig.
Hos Cassí Copenhagen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen af dine personlige oplysninger. Derudover har du også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og i forbindelse hermed, kan du henvende dig på e-mail; cassicopenhagen@gmail.com.